Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Laevateenuste juht
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime laevateenuste juhti, kes vastutab laeva pardal pakutavate teenuste sujuva ja kvaliteetse toimimise eest. Selles rollis juhite meeskonda, tagate klientide rahulolu ning koordineerite erinevaid teenuseid, mis hõlmavad toitlustust, puhastust, meelelahutust ja turvalisust. Teie ülesandeks on tagada, et kõik pardal olevad teenused vastaksid kõrgetele standarditele ning et meeskond töötaks tõhusalt ja koostöös. Lisaks jälgite eelarvet, tegelete tarnijate ja partneritega ning lahendate tekkivaid probleeme operatiivtasandil. Edu saavutamiseks on oluline tugev juhtimisoskus, hea suhtlemisoskus ning võime töötada kiiresti muutuvas keskkonnas. Kui olete organiseeritud, kliendikeskne ja meeskonnatööle orienteeritud, siis ootame teie kandideerimist.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Juhib ja koordineerib laeva pardal pakutavaid teenuseid.
- Tagab teenuste kvaliteedi ja klientide rahulolu.
- Koordineerib meeskonna tööd ja tööjaotust.
- Jälgib eelarvet ja kulude kontrolli.
- Tegeleb tarnijate ja partneritega koostöö arendamisel.
- Lahendab operatiivseid probleeme ja konflikte.
- Tagab ohutusnõuete järgimise pardal.
- Planeerib ja korraldab meeskonna koolitusi.
- Koostab aruandeid ja analüüse teenuste toimivuse kohta.
- Osaleb uute teenuste arendamisel ja parendamisel.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus juhtival positsioonil laevanduses või seotud valdkonnas.
- Hea organiseerimis- ja juhtimisoskus.
- Suurepärased suhtlemis- ja probleemilahendusoskused.
- Võime töötada meeskonnas ja juhtida erinevaid inimesi.
- Hea stressitaluvus ja paindlikkus.
- Hea eesti ja inglise keele oskus, kasuks tuleb ka vene keel.
- Arvutikasutamise oskus ja MS Office programmide tundmine.
- Kliendikesksus ja professionaalsus.
- Vastutustunne ja otsustusvõime.
- Valmidus töötada vahetustega ja merel.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus laevateenuste juhtimisel?
- Kuidas tagate meeskonna motiveerituse ja tõhusa töö?
- Kirjeldage olukorda, kus pidite lahendama keerulise klienditeeninduse probleemi.
- Kuidas tegelete eelarve jälgimise ja kulude kontrolliga?
- Millised on teie tugevused meeskonna juhtimisel?
- Kuidas tagate ohutusnõuete järgimise pardal?
- Millised on teie keeleoskused ja kuidas neid töös kasutate?
- Kuidas planeerite ja korraldate meeskonna koolitusi?
- Kuidas suhtlete tarnijate ja partneritega?
- Milliseid IT-vahendeid kasutate töö efektiivistamiseks?
